Peraturan Bupati Boalemo Nomor 52 Tahun 2019

Peraturan Bupati Boalemo Nomor 52 Tahun 2019 Tentang Standar Operasional Prosedur Penanganan Pengaduan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Boalemo

ABSTRAK

Peraturan Bupati Boalemo Nomor 52 Tahun 2019 ini ditetapkan dengan pertimbangan:

Peraturan ini dibentuk untuk melaksanakan ketentuan Pasal 8 Ayat (2) huruf b, Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 80 Thun 2002 perihal Intensifikasi Penanganan Pengaduan Masyarakat perlu disusun Standar Operasional Prosedur yang memberi pengaturan secara jelas.

Dasar hukum Peraturan Bupati Boalemo Nomor 52 Tahun 2019 ini adalah:

Dasar hukum Peraturan Bupati Boalemo ini adalah Undang-Undang No.28 Tahun 1999
Undang-Undang no.38 Tahun 2000
Undang-Undang No.30 Tahun 2002
Undang-Undang No.50 Tahun 1999 sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No.10 Tahun 2000
Undang-Undang No.14 Tahun 2008
Undang-Undang No.37 Tahun 2008
Undang-Undang No.25 Tahun 2009
Undang-Undang No.12 Tahun 2011
Undang-Undang No.23 Tahun 2014 sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No.9 Tahun 2015
Undang-Undang No.30 Tahun 2014
Peraturan Pemerintah No.65 Tahun 2016
Peraturan Pemerintah No.12 Tahun 2017.

Dalam peraturan ini diatur tentang Standar Operasional Prosedur Penanganan Pengaduan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Boalemo termasuk didalamnya mengatur tentang Maksud, Tujuan, dan Asas Penanganan Pengaduan, Ruang Lingkup, Pelaksana Penanganan Pengaduan, Pelaporan Pengaduan, Penelitian Laporan Pengaduan, Penerusan Pengaduan, Pelaporan, Penyelesaian Pengaduan Penyelenggara Pelayanan Publik, serta Pembiayaan.